Usuários

Quando deleto um usuário, o histórico dele também é apagado?

Não. A exclusão de um perfil de acesso não afeta a integridade dos dados na plataforma. O histórico de consultas e relatórios está vinculado à conta da empresa (Cliente) e não à conta individual do usuário.

Criação de Novos Usuários

A plataforma BGC permite a criação de novos perfis de acesso diretamente pelo painel administrativo, garantindo autonomia na gestão da sua equipe. Quem pode realizar esta ação? Por questões de segurança, a criação de novos usuários é uma funcionalidade exclusiva para perfis com permissão de Manager (Gestor). Passo a passo para criação: 1. Acesse o Menu: Na plataforma BGC, clique na aba “Usuários”. 2. Inicie o Cadastro: Selecione o botão “Criar novo usuário”. 3. Preencha os Dados: Insira as informações solicitadas do colaborador e defina seu nível de acesso. 4. Finalize: Clique em “Criar”. O que acontece depois? O sistema enviará automaticamente uma senha provisória para o e-mail cadastrado. No primeiro acesso, o colaborador será orientado a definir uma senha definitiva e segura.

Posso criar mais de um acesso com o mesmo e-mail?

Para garantir a segurança e a integridade dos dados de cada conta, o sistema adota a política de e-mail exclusivo por usuário. Diretrizes de Acesso: - Identificador Único: Cada e-mail é vinculado a apenas um perfil. Não é possível criar múltiplos usuários com o mesmo e-mail. - Segurança de Dados: Evita conflitos de permissões e garante que o histórico de ações seja rastreado corretamente para cada colaborador. O que soluciona: - Conformidade em Auditorias: Garante que cada ação seja atribuída a um indivíduo específico. - Gestão de Acessos: Facilita o controle de quem visualiza informações sensíveis. - Recuperação de Conta: Simplifica a redefinição de senha e as comunicações.